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Etwas ist schief gelaufen! Wie kann ich dieses Problem lösen?

1. Bitte warten Sie 3-5 Minuten und versuchen Sie es erneut

Wenn der Fehler weiterhin besteht, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort (siehe unten).

2. Überprüfen Sie das Datenformat in den Feldern

Bitte vergleichen Sie das Format Ihrer Daten mit dem im Beispiel gezeigten Format (es ist sichtbar, wenn das Feld leer ist).

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3. Ein anderes Foto verwenden

Versuchen Sie, ein anderes Foto hochzuladen, oder versuchen Sie, ein Dokument mit einem Standardfoto zu erstellen. Wenn alles mit einem anderen Foto funktioniert, fahren Sie mit Schritt 4 fort.

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4. Fixieren Ihres Fotos

Um Ihr Foto zu korrigieren, müssen Sie einen Screenshot dieses Fotos machen (siehe Abbildung unten), ihn speichern und zuschneiden und ihn dann anstelle des Originalfotos auf die Website hochladen

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5. Kontaktaufnahme mit dem Support

Wenn Sie den Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den technischen Support Bitte machen Sie Screenshots von allen Feldern und senden Sie diese an uns über Telegramm (empfohlen) oder per E-Mail

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